กระบวนการเพื่อกำหนดข้อตกลงการปฏิบัติงาน
Service Level Agreement (SLA)
งานบริหารทั่วไปและธุรการ ภาควิชาโสต ศอ นาสิกวิทยา
คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี
กระบวนการสนับสนุนด้านการศึกษา รายวิชาโสต ศอ นาสิกวิทยา (รมสน 511)
กระบวน | ตัวชี้วัด |
สูตรคำนวณ |
ค่าเป้า หมาย |
1.1.1 กระบวนการจัดการเรียนการสอน 1.1.1.2 การจัดเตรียมคูู่มือและหลักสูตร 1.1.1.3 การจัดเตรียมตารางการอยู่เวรนักศึกษา 1.1.14 การจัดทำสมุดคู่มือการทำหัถการปฏิบัติงาน 1.1.15 การจัดเก็บใบประเมินให้คะแนน ฝึกเวชปฏิบัติ |
ร้อยละ 90 ของการจัดเตรียมตารางการเรียน/หลักสูตร/คู่มือ/ ตารางการอยู่เวรนักศึกษา/การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน/การจัดทำใบประเมินให้คะแนนเวชปฏิบัติจัดส่งให้นักศึกษาขึ้นเรียนอย่างน้อย ๑ สัปดาห์
|
จำนวนครั้งที่เตรียมตารางการเรียน/หลักสูตร/คู่มือ/ ตารางการอยู่เวรนักศึกษา/การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน/การจัดทำใบประเมินให้คะแนนเวชปฏิบ้ติ ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 สัปดาห์ x100 /จำนวนครั้งที่ต้องเตียมตลอดปีการศึกษา
|
ร้อยละ 90
|
1.1.1.6 การจัดเตรียมสถานที่เรียน
|
สถานที่มีความพร้อม 100% | จำนวนครั้งของการเตรียมห้องสำหรับนักศึกษามีความพร้อม x 100 /จำนวนครัี้งที่ต้องเตรียมคลอดปีการศึกษา | ร้อยละ 100 |
1.1.1.7 การจัดเตรียมโสตทัศนูปกรณ์
|
จัดเตรียมโสตทัศนูปกรณ์ พร้อมใช้ล่วงหน้า ได้ 100 % |
จำนวนครั้งของความพร้อมของโสตทัศนูปกรณ์ครบถ้วน 100 เปอร์เซ์นต์ |
ร้อยละ 100 |
1.1.1.8 การจัดอุปกรณ์สำหรับฝึกปฏิบัติ
|
จัดเตรียมอุปกรณ์สำหรับนักศึกษาฝึกปฏิบัติล่วงหน้าได้ 100 % | จำนวนครั้งที่จัดเตรียมอุปกรณ์ครบถ้วนพร้อมใช้ เสร็จทันก่อนเรียนอย่างน้อย 1 ชั่วโมง x 100 /จำนวนครั้งที่จัดเตรียมอุปกรณ์คราบถ้วนพร้อมใช้ ตลอดปีการศึกษา | ร้อยละ 100 |
1.1.2 กระบวนการจัดสอบ 1.1.2.1 การเตรียมชุดข้อสอบ 1.1.2.2 การคุมสอบ 1.1.2.3 การรวบรวมข้อสอบ ตรวจทานคะแนนและคิดคะแนน/ตัดเกรด
|
ร้อยละ 10 ของจำนวนครั้งที่คิดคะแนนสอบลงกองนักศึกษาแพทย์เกิน ๓ สัปดาห์ |
จำนวนครั้งที่คิดคะแนนสอบไม่เกิน ๓ สัปดาห์ x 100 /จำนวนครั้งที่คิดคะแนนสอบตลอดปีการศึกษา | ร้อยละ 100
|
1.1.3 กระบวนการประเมินผล 1.1.3.1 การประเมินผลนักศึกษา |
ร้อยละ 85 ของผลการประเมินนักศึกษาถูกต้อง และส่งทันตามกำหนด (3 สัปดาห์หลังลงกอง) |
จำนวนครั้งที่สรุปผลการประเมินอย่างถูกต้องและทันกำหนด x 100 /จำนวนครั้งที่สรุปผลการประเมินทั้งหมดของนักศึกษาตลอดปีการศึกษา | ร้อยละ 85
|
1.1.3.2 การประเมินอาจารย์สอน
|
นักศึกษาทำแบบประเมินอาจารย์ ครบทุกคน 100 % | จำนวนนักศึกษาที่ทำแบบประเมิน x 100 / จำนวนนักศึกษาตลอดปีการศึกษา | ร้อยละ 100 |
1.1.3.3 การประเมินรายวิชา
|
นักศึกษาทำแบบประเมินรายวิชา ครบ 100 % | จำนวนนักศึกษาท่ี่ทำแบบประเมิน x 100 /จำนวนักศึกษาตลอดปีการศึกษา | ร้อยละ 100 |
1.1.4 กระบวนการประกันคุณภาพการศึกษา |
จัดเตรียมข้อมูลด้านการประกันคุณภาพการศึกษา ถูกต้อง ครบถ้วน และเสร็จล่วงหน้าอย่างช้าไม่เกิน ๑ สัปดาห์ |
ผลกการจัดเตรียมข้อมูลด้านการประกันคณภาพการศึกษา x 100 /จำนวนครั้งการจัดเตรียมข้อมูลด้านการประกันคุณภาพการศึกษา เสร็จล่วงหน้า อย่างน้อย 1 สัปดาห์ |
ร้อยละ 80
|
กระบวนการสนับสนุนด้านบริการวิชาก
กระบวนการ | ตัวชี้วัด | สูตร คำนวณ |
ค่าเป้า หมาย |
กระเบวนการจัดประชุมวิชาการ
|
ร้อยละ70 ของการจัดประชุม วิชาการที่ดำเนินการได้ตามแผนที่กำหนดไว้
|
กระบวนการจัดประชุมวิชาการที่ดำเนินการได้ตามแผนที่กำหนดไว้ x 100 / จำนวนการจัดประชุมวิชาการที่ดำเนินการทั้งหมด (ตลอดปีงบประมาณ)
|
70
|