Service Request System : SRS

โรงเรียนพยาบาลรามาธิบดี

 

ระบบงาน Service Request System (SRS)

เป็นระบบงานขอใช้บริการจากหน่วยงานสื่อสารองค์กรและสารสนเทศ โรงเรียนพยาบาลรามาธิบดี โดยแบ่งประเภทการให้บริการเป็น 3 หมวดหลัก ได้แก่

คู่มือการใช้งานโปรแกรม Service Request System : SRS

1. สื่อสารองค์และสารสนเทศ มีบริการ ดังนี้
  • ของที่ระลึก
  • ด้านการประชาสัมพันธ์
  • ประชาสัมพันธ์ข่าว(อีเมล์)
  • Web Internet (การประชาสัมพันธ์ข่าวสารในเว็บไซด์ของโรงเรียนพยาบาลรามาธิบดี)
  • Web Intranet (การประชาสัมพันธ์ข่าวสารในเว็บไซด์อินทราเน็ตของโรงเรียนพยาบาลรามาธิบดี)
  • Facebook
  • ด้านการผลิตสื่อ
  • โปสเตอร์
  • การ์ด
  • ไซเนท
  • ออกแบบปกวารสาร
  • Banner (Banner Website)
  • ด้านถ่ายภาพ
  • ถ่ายภาพ (กรุณาแจ้งล่วงหน้า 3 วัน)
  • ขอรูปภาพ (กรุณานำแผ่น หรือ แฟลชไดร์ มาด้วยตนเอง)
  • ด้านแก้ไขปัญหาระบบงาน IT ที่โรงเรียนพัฒนาขึ้น
  • ระบบงานบุคคล (RANSIS)
  • ระบบงานหลักสูตรปริญญาตรี (RANSIS)
  • ระบบงานหลักสูตรหลังปริญญา (RANSIS)
  • ระบบงานวิจัย (RANSIS)
  • ระบบงาน Service Request
  • ระบบงานบริการวิชาการ
  • ระบบงานคุณภาพและบริหารความเสี่ยง
  • ระบบงานตำรา หนังสือและวารสาร
  • ระบบงาน Competency
  • ด้าน Helpdesk
  • ติดตั้งระบบปฏิบัติการ (OS)
  • ติดตั้ง Software
  • แก้ปัญหาการใช้งาน Software
  • แก้ปัญหาการใช้งาน Hardware เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์, Printer, Scanner
  • ย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์
  • แก้ไขเครื่องคอมพิวเตอร์ติดไวรัส
  • บริการด้านอื่นๆ
  • ห่อของขวัญ
  • คุมสอบนักศึกษา
  • งานเอกสาร เช่น Scan เอกสาร, บันทึกการประชุม
2. E-learning มีบริการ ดังนี้
  • ขอเปิดรายวิชา (ระยะเวลาดำเนินการภายใน 5 วันทำการ)
  • ขอเพิ่มเนื้อหารายวิชา (ระยะเวลาดำเนินการภายใน 2 วันทำการ)
  • ขอเพิ่มแบบทดสอบ (ระยะเวลาดำเนินการภายใน 5 วันทำการ)
  • ขอข้อมูลสรุปผลการใช้งาน (ระยะเวลาดำเนินการภายใน 7 วันทำการ)
* ขั้นตอนการขอบริการ ผู้รับบริการต้องขอเปิดรายวิชาในขั้นตอนแรกก่อนจะขอรับบริการอื่นๆ
3. VDO/Skype มีบริการ ดังนี้
  • บันทึก VDO / Camtasia
  • ติดตั้งการใช้งาน Skype
* การขอบันทึก VDO/Camtasia โปรดแจ้งขอใช้บริการล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน
 

* หมายเหตุ ในกรณีที่ท่านต้องการรับบริการที่ไม่ได้ระบุไว้ในระบบงาน Service Request System ขอให้แจ้งผู้ช่วยผู้อำนวยการโรงเรียนพยาบาลด้านสื่อสารองค์กรและสารสนเทศ (E-Mail: tusana.tha@mahidol.ac.th) เพื่อพิจารณาเพิ่มบริการที่ท่านต้องการ